IT-аутсорсинг подразумевает, что компания передает одну или несколько составляющих своей компьютерной инфраструктуры на сопровождение и поддержку сторонней организации. Некоторые предприятия сотрудничают со специалистами-аутсорсерами только в одном направлении. Например, заказывают установку и обслуживание программного обеспечения, поддержку серверов. Также можно отдать на аутсорсинг всю компьютерную инфраструктуру. По ссылке можно уточнить, во сколько обойдется IT аутсорсинг Алматы, - там же можно получить бесплатную консультацию.
Особенности IT-аутсорсинга
Типы аутсорсинга:
- Полный аутсорсинг подразумевает, что компания-клиент оплачивает весь пакет услуг, а исполнитель полностью берет на себя обслуживание оборудования и программного обеспечения. Заказчик не участвует в рабочем процессе, а только может контролировать его.
- Функциональный IT-аутсорсинг подразумевает, что сторонняя компания выполняет определенные работы в IT-инфраструктуре клиента. Это может быть поддержка сайта, предоставление или обслуживание сервера, настройка программного обеспечения, например 1С:Предприятия.
- Ресурсный аутсорсинг - это возможность вызывать специалистов IT-компании по необходимости. Например, системный администратор может подключаться дистанционно или посещать офис в случае сбоев в работе интернет-сети.
- Проектный аутсорсинг - это поддержка подрядчиков по конкретным проектам, например, внедрение систем автоматизации.
Что обычно входит в стандартный пакет услуг по IT-аутсорсингу:
- Предоставление или обслуживание серверов или их аренда.
- Настройка и поддержка работы компьютеров, установленных на предприятии.
- Установка программного обеспечения, создание системы безопасности и сохранности данных.
- Периодическая диагностика программ и компьютеров, чтобы выявить слабые места и предотвратить сбои в работе.
- Ремонт компьютеров и другого оборудования.
- Поддержка компьютерных сетей, системное администрирование.
- Дистанционная консультации в чатах или по телефону.
- Помощь в создании IT-отдела в штате компании.
Плюсы и минусы
Плюсы:
- Настройка IT-инфраструктуры, решение проблем и неполадок происходит быстро, поскольку специалисты IT-аутсорсинговой компании обладают большим опытом разрешения различных трудностей и сотрудничества с разными компаниями.
- Высокая квалификация специалистов.
- Не нужно тратить время на подбор IT-персонала. Не придется выплачивать зарплату, больничные штатному сотруднику, отчислять налоги.
- У подрядчиков часто налажены связи, благодаря которым можно купить IT-оборудование дешевле.
Минусы:
- Уходит некоторое время, чтобы специалисты аутсорсинговой компании разобрались в особенностях техники и программного обеспечения в компании, разработали план инфраструктуры.
- Если ломается компьютер, потребуется время, чтобы специалист добрался до офиса.
- У чужой компании может быть доступ к конфиденциальной информации.
Кому подойдет IT-аутсорсинг
Зачастую аутсорсингом в IT-сфере пользуются такие компании:
- Стартап или бизнес с маленьким оборотом и небольшим количеством компьютеров в офисе.
- Предприятие среднего масштаба, если один системный администратор не справляется с задачами, а содержать отдел IT-специалистов дорого.
- Малые или крупные предприятия, которым нужно решение конкретных задач, внедрение новых технологий.
- Быстро развивающемся компаниям, которым нужно сосредоточиться на стратегии и развитии бизнеса, не отвлекаясь на создание инфраструктуры.