Энерджи трейд груп и новые технологии при работе с клиентами

Энерджи трейд груп и новые технологии при работе с клиентами

Частный рынок поставок природного газа, который был открыт в Украине в 2015 году, не мог не внести во всю сферу поставок «голубого топлива» существенные изменения. В первую очередь это продиктовано развитием технологии и повышением требований клиента к сервису, который он получает. В связи с этим компания Энерджи трейд груп внедрила в ведение своего бизнес процесса ряд инноваций, которые положительно оценили, как её старые клиенты, так и те, кто присоединился к энергетическому провайдеру Энерджи трейд груп лишь недавно.

В чём суть инноваций от Энерджи трейд груп?

Команда профессионалов из Энерджи трейд груп ежедневно трудится над тем, чтобы сделать процесс поставок энергоресурсов для конечного потребителя максимально прозрачным и удобным. Уже на сегодняшний день в Энерджи трейд груп для таких целей имеют ряд преимуществ, среди которых такие инновации как:

  • возможность заключения форвардных контрактов, подразумевающих тот момент, что Энерджи трейд груп фиксирует стоимость газа для клиента на период до одного года и чтобы не произошло с курсом гривны и в принципе на экономическом фоне в стране, цена газа останется фиксированной на период действия форвардного контракта;
  • обслуживание клиентов в представительствах Энерджи трейд груп, которые находятся по всей территории страны, что особенно интересно малому бизнесу, при переходе от государственного поставщика топлива к частной компании Энерджи трейд груп;
  • онлайн обслуживание клиентов при помощи специального электронного кабинета на сайте Энерджи трейд груп при помощи которого можно даже не посещать представительства компании, ведь документооборот, в том числе счета и договора подписываются онлайн при помощи ЭЦП.

Энерджи трейд груп теперь продаёт и электроэнергию

На фоне роста количества запросов от клиентов Энерджи трейд груп на возможность покупки электроэнергии, провайдер, ранее занимающийся лишь поставками природного газа, на сегодняшний день также продаёт своим клиентам и электроэнергию.

Вся статистика потребления электроэнергии, вместе с текущими расходами и полной информации по платежам доступна всё в том же электронном кабинете клиента Энерджи трейд груп, а работа с одним и тем же поставщиком энергоресурсов, что касается и газа и электричества ещё более выгодна бизнес потребителям.

Тенденции развития Энерджи трейд груп

На сегодняшний день компания Энерджи трейд груп уже сумела стать эталоном надёжного энергетического провайдера, выполняющего свои обязательства перед клиентами и предоставляющего высочайший уровень клиент сервиса на энергетическом рынке в Украине. Развитие сети представительств и усовершенствование текущего подхода к сервису проходит в Энерджи трейд груп ежедневно, поэтому рост количества клиентов и оборота компании вполне объясним.

Верх