Следите за тем, что подписываете
В Горловке проанализировали обращения граждан, которые поступили в отдел по защите прав потребителей и пришли к выводу, что исполнители услуг так и норовят обманут доверчивых клиентов.
Были проанализированы обращения населения за прошлый год, а также за начало текущего. Сделан вывод, что условия договоров, заключающихся между исполнителями услуг и потребителями, не всегда выполняются. В частности, речь идет об изготовителях ПВХ-конструкций, таких как двери, окна, балконы.
Среди замечаний, которые высказывали потребители есть несоответствие размеров конструкций, отсутствие полного перечня услуг в договоре, небольшой размер неустойки на тот случай, если услуга не выполнена вовремя. По информации горсовета Горловки, в отделе создали базу тех субъектов хозяйственной деятельности, которые получили больше всего нареканий со стороны потребителей за невыполнение условий, которые указаны в подписанном договоре.
В ходе заключения договора о выполнении определенных работ или предоставлении услуг, следует внимательно прочитать, и понять, что есть предмет договора, что именно входит в условия, которые в нем перечислены, какие услуги должны быть выполнены, а также что входит в обязанности исполнителя, какова его ответственность, что последует за невыполнением работ или же услуг в указанные сроки. Кроме того, надо обратить внимание на разрешительные документы, которые есть в наличии у субъекта предпринимательской деятельности. Особенное внимание следует обратить на те документы, которые подтверждают безопасность и качество товаров и услуг.
Помните, что доказывает условия договора именно документ, а не то, что вам пообещали сделать на словах. С возникающими вопросами по поводу договоров между продавцами (исполнителями) и потребителями следует обращаться в отдел по защите прав потребителей города.